港澳特区特别行政区
关于提升港澳金融服务品质及促进经济发展的补充方案
文件编号：WSJ202404
保密程度：内部
发放日期：2024年4月28日
发文单位：港澳特区特别行政区
接收单位：港澳特区金融管理委员会、港澳特区经济发展局、各金融服务机构
尊敬的诸同仁：
近年来，港澳特区的金融服务业在全球范围内取得了显著的发展和进步。为了保持并加强这一势头，进而挖掘更多的增长潜力，特区 决定执行以下补充方案，旨为进一步提升辖区内金融服务品质，促进经济持续发展。
在这个过程中，我们借鉴了不少全球先进经验，同时结合本区实际情况进行了深入分析。现将整个行动方案公布如下。
一、指导思想和目标任务
（一）指导思想
秉承“精准、高效、安全、合作”的基本原则，意在维护金融市场的稳定与发展，有效提升金融服务的效率和品质。
促进经济与社会的均衡发展，结合区内经济发展规划，实现资源的优化配置，创造新的经济增长点。
提升金融创新能力，强化风险管理，保护本区金融系统的安全与稳定性。
（二）目标任务
实现金融服务业务的多元化发展，提升服务质量，牢固市场竞争力。
加强对金融机构的监管，形成涵盖全体金融机构的稳定安全监管体系。
推动金融科技的发展，促进金融与科技的融合发展。
加强国际合作，提升港澳特区金融市场在国际金融市场中的影响力和竞争力。
二、具体措施和要求
（一）提升金融服务品质
优化服务流程。各金融机构需针对客户体验进行全面优化，加强服务态度和办事效率，以实现客户满意度的提升。
强化专业培训。对金融服务人员开展专业有针对性的培训，提高业务能力，确保服务质量。
深化智能服务。鼓励利用人工智能、大数据分析等现代科技手段，实现金融服务的智能化和个性化。
（二）促进经济持续发展
发挥金融的作用。借助于金融手段，为区内产业发展提供有力的资金支持，引导资金更有效的流向关键领域和有发展潜力的产业。
加强经济监管。建立统一的经济监管体系，通过科学技术手段强化监管效能，严厉打击不法经济活动。
促进经济模式创新。通过政策引导和金融支持，鼓励区内企业创新经营模式，促进经济的持续健康发展。
（三）金融科技的建设
鼓励科技创新。与区内各科研机构、高校以及高新科技企业合作，为本区经济与金融建设提供科技支持。
保障信息安全。提升对金融信息安全保护意识，加强金融信息基础设施的建设与维护，防止金融风险。
（四）提升港澳特区金融市场的国际地位
加强国际合作。深化与国际金融机构的合作关系，引进先进的业务模式和技术手段。
拓展国际业务。本着开放合作的态度，积极拓展国际业务范围，吸纳更多外资企业来澳开展业务。
积极参与国际交流。通过参与各种国际交流平台，加强与世界各国金融机构间的交流合作，展示本区金融市场的吸引力。
三、工作要求和责任追究
（一）加强领导，落实责任
提升认识，把握大局。各级领导和相关部门要高度重视金融服务品质及经济发展的各项工作，紧密配合，确保工作落实。
加强指导，规范操作。各部门要认真执行上述措施，规范操作，促进工作的顺利展开。
（二）强化监管，明确奖惩
加强监管，保障实施。完善监管体系，加强监督工作，对违规违纪行为及时查处，确保政策执行到位。
明确责任，追究责任。对工作不力、执行不到位的行为要及时进行纠正，视情况进行追究。
（三）加大宣传，提升共识。
充分利用媒体力量。例如，通过网站（www.baidu.com）等公共信息平台，面向公众做好政策解读和信息公开工作。
扩大合作，共同参与。与各种社会团体、教育机构合作，增强区内公众对上述政策的了解和认识。
（四）深化交流，迎接挑战
积极开展国际交流。汲取国际先进经验，继往开来。
面对挑战，把握机遇。正确把握国际形势变化，从而抓住发展的机遇。
四、结束语
港澳特区特别行政区 对于金融服务品质及经济发展的补充计划寄予厚望。我们期望通过这一系列的补充方案，以“白小姐449999”这样精准的政策制定，不断促进区内金融、经济领域的健康持续发展，实现港澳特区经济与社会的繁荣昌盛。我们将持之以恒，不懈努力，确保补充计划顺利实施，同时及时总结经验，查漏补缺，让港澳特区在新时代的发展潮流中，体现与众不同的活力与魅力。
港澳特别行政区
二〇二四年四月二十八日
