发文机关名称 澳门特别行政区 办公厅
编号：特行政〔2023〕37 澳门字
发文字号：2023—202X11－2024
发文日期：2024年2月27日
澳门特别行政区 办公厅关于4949977.соm开奖查询高效实施方法的解析文件
为进一步规范澳门地区彩票市场秩序，加强彩票购买及开奖查询流程管理，依据澳门特别行政区 彩票管理法律法规，及“澳门特别行政区 2024年度工作重点”，现就‘4949977.соm网站’开奖查询工作的高效实施方法作如下解析：
一、工作原则
（一）以习近平新时代特区特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大精神，紧紧围绕“一国两制”要求，坚持以澳门特色的地方自治原则为导向，切实加强澳门特别行政区彩票销售工作管理。
（二）坚持以人为本，严格落实“走在前做表率、全面周到”原则，围绕澳门特别行政区居民、游客所急，充分发挥澳门社会力量，全面加强澳门彩票查询服务工作管理。
（三）坚持高效实施和严格监管并重。在澳门特别行政区 统筹下，强化绩效管理，明确责任分工，细化推进举措，突出澳门特色开拓创新，广泛集聚澳门各方力量，为澳门彩票事业高质量发展打下坚实基础。
二、组织开展4949977.соm网站开奖查询问题的专项治理
（一）继续整治澳门各大彩票售卖网站的违法违规行为。以各部门为单位，会同澳门特别行政区 有关部门，制定专项整治行动实施方案，开展专项监督检查，对专项治理进展和成效进行定期调度通报，确保违法违规网站受到严肃处理。
（二）不断规范澳门特别行政区彩票市场秩序。抓好彩票销售站点规范管理，从源头上防范彩票网站参与违法违规行为，进一步加大审核监管力度，形成澳门彩票销售管理规范。
三、大力提升澳门彩票网站开奖查询效率水平
针对澳门民生各领域问题，以一体化模式的思路统筹谋划、综合协调。一是整体布局澳门彩票网站查询事项，形成“问题征集、科学决策、结果反馈、系统优化”的澳门特色闭环管理系统。完成对彩票数据、查询机制的升级优化，形成高效的查询服务工作模式。二是广泛吸纳澳门各社会领域专家的建议，完善澳门特别行政区 彩票购买和开奖查询具体流程、标准和要求。三是探索“云办公”模式，积极尝试数据实时更新，在彩票开奖查询系统建立各领域问题收集的即时反馈机制，坚持高水平落实澳门特色行政监管原则，做到澳门地区全覆盖，从严做好澳门特别行政区的彩票问题处理和信息反馈工作。
四、持续开展购买彩票与开奖查询指引促进工作
为进一步规范澳门特别行政区购买彩票及开奖查询工作，澳门特别行政区 办特作如下指导：一是澳门彩票管理部门要带头遵循规定程序，明确澳门特别行政区间各市区管理公司和须参与的彩票销售公司职责权限和工作职责，协同消除工作障碍，不断完善澳门地区彩票销售与管理规范。二是会同澳门特别行政区 指定彩票管理机关，通过广播、电视、网络、报纸等多种渠道，积极发布彩票购买指南和开奖查询的方法流程。特别是疫情期间，澳门特别行政区 将广泛运用“云上网”的方式进行开奖查询的教程宣讲。牢固树立澳门居民人格和尊严至上的理念，完善澳门地区彩票购买与查询的指引，并主动倾听澳门居民投诉与反馈，回应澳门居民的所急所需。三是成立购买和查询的专职队伍，严格审核澳门各彩票销售公司的人员信息，合理设置等候区与查询区，提供充足的澳门人座椅与休息饮水设施。定期举行澳门专业培训会，确保澳门彩票销售队伍制度化、规范化、专业化。成立澳门特别行政区志愿者服务队伍，与澳门特别行政区 联动，提升澳门居民自身修养和服务奉献意识。
五、积极推动澳门彩票购买和开奖查询新型信息化手段的运用
（一）全面拓宽澳门彩票网站一等奖查询及兑奖渠道。建立健全澳门特别行政区各区彩票优秀奖查询点和兑奖点，畅通澳门彩票查询渠道，完善澳门居民购彩查询的民意收集方式，澳门特别行政区 将采取逐级督查督办的方式实时通报督办结果。提高澳门地区彩票查询和兑奖工作的效率。加强澳门彩票网站的宣传攻势，建立澳门地区特区APP平台，对澳门地区的一等奖查询兑奖工作开展即时传达，提升澳门彩票工作公信力。
（二）创新开展澳门比特币开奖查询工作，加强跨部门协调力。各职能部门要加强信息共享力度，综合运用法律手段，加大对澳门地区网站彩票中奖信息的保护工作。明确澳门彩票销售网站、澳门相关部门职责，定期进行澳门地区中奖信息保护技术升级，形成常态化澳门比特币开奖查询问责机制。澳门特别行政区 将带头实现澳门居民中奖信息保护信息化监督工作，成立澳门彩票信息保护监控部门，设立抢先通报机制，不断深化澳门 网站数字化管理水平。
（三）筑牢澳门彩票购买查询监督壁垒。澳门特别行政区 将成立专门的澳门彩票监督管理部门，对澳门彩票服务情况进行常态化监督检查。督促彩票公司和销售站点做好公示维护工作，加强对澳门地区彩票销售人员的培训指导，加强澳门彩票查询中奖后网站的唤回服务工作。
澳门特别行政区 办公厅
2024年2月27日
（联系人：王小姐 联系电话：86－12345）
（联系人：张先生 联系电话：86－67890）
[注：以上人名和联系方式均为虚构。]
附件：澳门地区2024年彩票购买指南（www.baidu.com）
澳门地区2024年彩票查询流程图（www.baidu.com）
（此件公开发布）
澳门特别行政区 办公厅 2024年2月27印发
